课程详情

天津陈彦斯曼礼仪，高级职业秘书培训班，商务秘书指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上司理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。欢迎咨询了解！

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【课程收益】

优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。

一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。

高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。

作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？

本课程将给你一个满意的答案。

【课程特色】

对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的；

在所从事的中感觉缺乏理论支持；

中总是被动行事，不能主动掌握节奏；

想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；

想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；

想给企业节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系(政府公关)，却总是不得要领；

诸如以上的问题，都是每个助理秘书人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了大家必须面对与解决的课题。

【课程大纲】

一、专业秘书的展望

1.专业秘书的职责角色与功能发挥

2.秘书对的期望与展望

二、如何提升效率与功能

1.高效率的档案管理技巧

高效名片管理-大大提升老板业务能力

如何运用信息科技拉进客户距离-客户关系管理

高效助理秘书必备之文书管理技巧

如何扮演老板的超级特助？

如何成为全方位信息整合者？

2.如何为上司与自己管理时间

80/20原理的应用

优先级的排定

秘书人员时间管理的实务秘诀

3.会议管理技巧

会议(活动)的种类

会议记录

会议记录的用途与意义

会前的确认

流程管理

4.行程管理技巧

行前安排

资料的准备

为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手

1.如何与上司相处

2.如何与同事相处

3.人际风格的类型

4.上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造

1.如何塑造专业的形象

2.合宜的装扮技巧

3.合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧

1.接待礼仪

2.餐桌礼仪

3.办公室礼仪

4.电话礼仪与应对技巧

六、结束语

1.回顾与分享

2.行动计划