在商务谈判中，双方用各自的语言表达自己的愿望和要求。因此，谈判语言应具有高度的针对性和针对性。含糊冗长的语言会使对方感到困惑和厌恶，降低他们的威信，成为谈判的障碍。对于不同的商品、谈判内容、谈判场合和谈判者，应使用有针对性的语言，以确保谈判的成功。例如，对于一个脾气暴躁、直截了当的谈判者来说，使用简短活泼的语言可能很受欢迎；对于反应迟钝的对手来说，像春风化雨一样说话可能更好。在谈判中，我们应该充分考虑谈判者的个性、情感、习惯、文化和需求的差异，并适当地使用有针对性的语言。
谈判中的表达方式应该是温和的
在谈判中应尽量使用委婉语，以便于对方接受。例如，在拒绝对方的请求时，你可以说：“你所说的是合理的，但实际情况略有不同”，然后毫无痕迹地提出自己的观点。这既不会损害对方的面子，也会使对方冷静仔细地听取自己的意见。与此同时，谈判者常常试图以委婉的方式将自己的观点伪装成对方的观点，以提高说服力。在提出你的意见之前，先问问你的对手如何解决问题。对方提出时，如果与自己的观点一致，就让对方相信这是自己的观点。在这种情况下，如果谈判者感到受到尊重，他会认为反对该计划是对自己不利的，因此很容易达成协议并在谈判中取得成功。
谈判要灵活
谈判情境的变化是不可预测的，经常会遇到一些意想不到的尴尬事情，这就要求谈判者具有灵活的语言适应能力，善于运用应急手段，巧妙地走出困境。当你的对手迫使你立即做出选择时，如果你说“让我考虑一下”和“暂时难以决定”之类的话，对方会认为你缺乏自信，处于心理劣势。这时，你可以看看手表，礼貌地告诉对方：“对不起。现在是9点。我得出去和一个约定好的朋友谈谈。因此，你赢得了五分钟的思考时间。正确使用无声语言。在商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼睛和表情等非发声器官表达的无声语言往往在谈判过程中发挥着重要作用。在某些特殊环境中，有时需要保持沉默。适当的沉默可以获得意想不到的好结果。
