工作人员必修的职业素养课程

在机关工作场景中，专业得体的礼仪规范直接影响着行政效能与公信力。陈彦斯曼礼仪研发的政务礼仪专项培训，针对公务员日常工作场景中的12类高频礼仪需求，建立标准化行为准则体系。

课程体系三大核心模块解析

模块一：职业形象管理系统

根据《国家工作人员着装规范》要求，详细解析不同政务场景的着装标准。包含西装三色原则、衬衫领型选择、鞋袜搭配禁忌等细节规范，特别针对女性公务员提供发型与配饰搭配方案。

模块二：公务交往礼仪准则

涵盖电话接听七步流程、名片递接方位规范、握手力度与时长控制等实务操作，重点解析公务乘车座次安排、会议茶歇服务标准、文件传递注意事项等高频工作场景。

模块三：重大活动筹备规范

系统讲解政务会议筹备全流程，包括会场布置的"三区五线"原则、台人员引导技巧、突发事件应急处理预案，配套提供标准化会务检查清单。

教学特色与实施保障

• ✓ 真实政务案例库：包含36个典型服务场景模拟
• ✓ 双师指导模式：理论讲师+实务督导组合教学
• ✓ 岗位定制方案：根据部门职能调整教学重点

培训周期采用"3+2"模式，包含3天集中授课与2次岗位回访指导，配套提供《政务礼仪实务手册》及标准化流程视频资料，确保教学成果有效转化。