工商局职业素养与政务礼仪培训课程主要讲授工商局从业人员应具备的职业精神、公务礼仪、形象礼仪、工作礼仪、等基本规范，引导工商干部规范言行举止，展示公务员的良好形象。作为工商行政管理机关工作人员，需要与上下级进行沟通，与人民群众交往，开展依法行政，讲礼仪是非常重要的。
【课程简要】
职业素养：本篇章主要讲授工商局工作人员应具备的职业素质，要求工商局工作人员要做到德才兼备，具体讲授知识素质、政治素质、品德素质、能力素质、心理素质、体能素质等。
公务礼仪：讲授工商局工作人员在行使其基本职责时所遵循的礼仪规范、包括办公礼仪、集会礼仪、公文礼仪、条据礼仪、电话礼仪、网络礼仪等。
接待礼仪：只在工作交往、公务接待工作中的礼仪规范。包括礼宾礼仪、会见礼仪、信访礼仪、膳宿礼仪等。
外事礼仪：外事礼仪智公务员在参与外事活动中所遵守的一系列的国际惯例与具体要求。包括国际惯例、国旗礼仪、国徽礼仪、国歌礼仪、礼品礼仪、西餐礼仪等。
社交礼仪：主要讲授工商局工作人员在其工作之外时间，在公共场合与他人所进行交往应酬时所必须遵守的交际规范。包括宴会礼仪、舞会礼仪、晚会礼仪、拜会礼仪、聚会礼仪等。
公共礼仪：主要讲授工商局工作人员在公共场合时所必须遵守的交际规范，包括行路礼仪、乘车礼仪、乘船礼仪、乘机礼仪、参观礼仪、游览礼仪等。
个人礼仪：主要讲授工商局工作人员自身形象方面所进行的规范，包括仪表礼仪、举止礼仪、妆饰礼仪、男装礼仪、女装礼仪、谈话礼仪、名片礼仪等。
【课程内容】
讲：工商局工作人员职业素养
一、工商局工作人员应具备的素养
1.热爱祖国，忠于人民
2.格尽职守，廉洁奉公
3.求真务实，开拓创新
4.股权大局，团队协作
二、工商局工作人员职业素养核心——公仆精神
1.敬业精神
2.进去精神
3.服从精神
4.奉献精神
