卡耐基人际关系培训课程融合行为心理学原理，通过12小时密集训练帮助学员掌握职场社交核心技巧。课程特别设计互动演练环节，使学员在模拟真实场景中快速提升沟通自信。
为什么需要专业沟通训练
- ✓ 职场晋升瓶颈多源于沟通能力不足
- ✓ 90%人际关系问题可通过系统训练改善
- ✓ 专业指导比自学效率提升300%
课程核心模块解析
| 模块名称 | 训练重点 | 预期效果 |
|---|---|---|
| 印象管理 | 微表情控制/语音语调调整 | 初次见面好感度提升 |
| 深度倾听 | 信息捕捉/情感反馈 | 建立有效沟通渠道 |
| 冲突化解 | 非暴力沟通/双赢策略 | 复杂关系处理能力 |
教学实施流程
理论精讲（6课时）
解析马斯洛需求层次在沟通中的应用，掌握心理学基础原理
情景模拟（3课时）
职场汇报/商务谈判等12种场景实战演练
效果强化（3课时）
个性化问题诊断与提升方案制定
讲师筛选机制
所有授课讲师须通过三级认证体系：
1. 120课时教学督导观察
2. 学员满意度连续3期达95%
3. 每年参加60小时专项进修
现有17位金质认证讲师驻成都校区
学习成效保障
课程设置训后3个月跟踪服务，包括：
• 月度线上答疑会
• 个性化提升报告
• 案例库持续更新
• 校友交流资源共享
