政务礼仪课程由上海新华礼仪老师指导,专业的教师团队,帮助学员快速吸收课程内容知识,消化课程内容,提升学员基础知识,老师授课经验丰富,教授的知识点全面.
2、情绪控制与表情神态
3、运用合理的目光与人交流
4、如何运用手势与人沟通
5、沟通中“听”的技巧
6、赞美让你成为受欢迎的人
二、职场的相处之道
1、与上司相处之道
2、与同事相处之道
3、与客户相处之道
三、礼仪内涵进一步认识
1、礼仪的含义及礼仪三要素
2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
四、政务礼仪的基本理念
1、政务交往应遵循的原则
2、政务交往的基本特点
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
5、行为举止的管理
二、科学管理完美形象之----仪容管理
1、部化妆的基本原则
2、让自己成为半个发型师
三、科学管理完美形象之-----着装管理
1、找对色彩就美丽
2、选对款式就时尚
3、职业形象---职业，美丽第二
4、约会装---传情达意
5、休闲装---不是怎么穿都可以
6、Party---出众的法则
7、饰品的佩戴，丝巾、领带的打法
8、鞋包是整体形象的一部分
9、职场着装禁忌
二、政务会面的礼仪
1、问候的礼仪
2、见面致意的礼节
3、自我介绍与为他人做介绍
4、握手的礼仪
5、名片的递送
三、位次排序的礼仪
1、会客、会议、洽谈、谈判的排序
2、行路、乘车次序
四、政务接待的礼仪
1、政务接待的流程
2、迎接与引导的礼仪
3、送客的礼仪
五、政务电话沟通的礼仪与技巧
1、交往六不谈
2、私人交往五不问
3、适宜交谈的话题
4、谈话的禁忌
二、餐桌上的礼仪
1、宴请的座次排序
2、宴请场合的礼仪
3、中西方酒文化的比较
4、酒桌上的礼仪
