
掌握专业沟通谈判礼仪已成为职场人士必修课。上海新华礼仪特别开设的沟通谈判专项培训,由具备十年以上教学经验的专家团队执教,通过个性化指导帮助学员构建完整的沟通知识体系。
课程核心模块解析
教学板块 | 内容构成 |
语言沟通体系 | 书面表达规范/口语交流技巧/副语言运用 |
沟通目标管理 | 需求分析框架/场景适配原则/预期效果评估 |
冲突化解策略 | 矛盾溯源方法/利益平衡技巧/共识达成路径 |
教学特色详解
课程采用五维教学法,从理论基础到实战应用层层递进。首周重点解析沟通1H5Ws模型,通过实际案例分析帮助学员建立清晰的沟通逻辑框架。
非语言沟通精要
- • 肢体语言解码:包含12种常见手势的准确解读
- • 形象管理指南:商务场合着装TPO原则详解
- • 空间距离把控:不同文化背景下的社交距离标准
教学成果保障体系
课程设置三重评估机制:每周进行案例研讨,每月开展模拟谈判,结业前完成综合能力测评。优秀学员可获得新华礼仪认证证书,助力职业发展。
特色教学环节
场景化角色扮演:还原商务谈判、团队协调等8类常见工作场景,学员在教师指导下进行全流程演练,即时获得专业反馈。