《商务礼仪》是陈婧老师在教学实践中总结出的经典课程。传统的礼仪课程多是以“模板和教条”性学习，注重形式而容易忽略实效，学员学习后的感觉是看了一场“表演”，或是听了一堂“礼仪”教育课，效果不理想。 

        本课程从当今人际交往和职场的需求入手，用情景演练的方式让学员学会在实际生活中如何高情商的运用礼仪，所教授的内容不做作，更不生搬硬套，而是简单实用，攻心奏效，是当下社会企业和个人发展的必修课程。

  篇：认识礼仪
  1、礼仪的起源
  2、礼仪的重要性
  第二篇：商务着装礼仪
  1、你的形象价值百万——首应效应
  2、职场着装——TPOR原则、三三原则、三一原则
  3、男士商务着装要点
  4、女士商务着装要点
  5、商务发型，妆容
  6、日常优雅着装-彩色搭配
  第三篇、商务仪态礼仪
  1、仪态：站、走、坐、蹲、手势
  2、表情：目光、微笑
  项目一：微笑、目光训练
  项目二：站姿训练
  项目三：走姿训练
  项目四：坐姿训练
  项目五：蹲姿训练
  项目六：手势礼仪训练
  项目七：鞠躬礼
  项目八：综合训练
  第四篇、商务用语礼仪
  1、沟通中用语礼仪
  2、商务电话礼仪
  3、商务邮件礼仪
  4、微信沟通礼仪
  第五篇：商务来往礼仪
  1、称呼礼仪
  1.1适宜的称呼
  1.2称呼时应注意的问题
  2、介绍礼仪
  2.1介绍自己
  2.2介绍他人
  2.3介绍集体
  3、名片使用礼仪
  3.1名片的递交礼仪
  3.2名片的接收礼仪
  3.3交换名片的顺序
  4、握手礼仪
  4.1具体时机
  4.2先后次序
  第六篇：座次餐桌礼仪
  1、交通工具座次礼仪
  2、会议座次礼仪
  3、餐桌座次礼仪-中餐、西餐
  4、用餐礼仪-中餐、西餐、自助餐