天津IT认证培训中心
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ITIL 4落地有四个层次,也代表了ITIL 4应用的四个级别(结合ITIL 4认证的四个级别,见下图)。个层次是“传统”,属于“初级”;第二个层次是“进取”,属于“中级”;第三个层次是“创新”,属于“高级”;第四个层次是“跨越”,属于“大师级”。下面就分别介绍一下这四个层次的特点,供大家参考。
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