职场沟通效能提升核心模块
在职场场景中，信息传递效率直接影响团队协作质量。上海曼顿推出的沟通专项培训，聚焦组织内部不同层级的互动模式，通过结构化训练帮助学员突破沟通壁垒。
典型沟通障碍破解方案
- → 提案被否定的心理调节机制
- → 跨部门协作的信息衰减应对
- → 技术型员工的表达方式适配
课程核心价值矩阵
| 模块 | 能力培养 | 工具方法 |
|---|---|---|
| 信息解码 | 事实与情感分离技术 | 推论阶梯回溯法 |
| 冲突处理 | 建设性对话系统 | 四步调解模型 |
管理层沟通专项训练
工作交付场景中的信息确认机制：
- 任务目标的三维确认法（时间、质量、资源）
- 技术型员工的任务拆解技巧
- 多线程项目的进度反馈模板
供应链视角的跨部门协作
运用MBTI性格分析工具，解析不同部门人员的沟通偏好：
- 生产部门的SJ型特质应对
- 研发部门的NT型沟通策略
- 市场部门的EF型互动模式
实战模拟训练体系
通过接机任务角色扮演，体验信息传递的完整闭环：
- ▸ 多角色信息同步演练
- ▸ 突发事件沟通路径重建
- ▸ 跨文化沟通敏感度培养
绩效反馈双轨机制
BEST反馈模型在实操中的应用：
- 行为描述的具体化原则
- 影响阐述的量化呈现
- 改进建议的可操作性
