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做销售沟通技巧很重要

2021-07-05 13:55:35来源: 天津语苏教育
做销售沟通技巧很重要
导读:

想要成为一名合格的销售员,并非能言善辩就是的方式,而是在与顾客沟通中自己能讲清楚就行了,这也是一个销售员必备的能力,下面小编为大家介绍一下销售技巧训练方式。

文章详情

  首先,关注如何让对方听懂,而不是担心自己说得是否清楚;
  如果你专注于让对方理解,你的注意力就会集中在对方身上。如果你担心自己说话是否清晰,你会把注意力集中在自己身上。这种交流常常失败;
 第二,我们应该多了解对方;
  对方希望你说什么,对方希望你说什么,对方对你的看法,对方的教育水平如何,对方的价值观是什么,对方的教育水平如何,对方的接受程度如何,对方目前存在的问题是什么,最重要的是对方能听你说多久;
  第三,向顾客描述你想要达到的沟通目的;
  你和别人说话的目的是什么?你希望对方听到你的演讲后有什么样的反应?这是你应该努力的方向;
  第四,要深刻认识自己;
  这是至关重要的。例如,我们在交流中的优势和劣势是什么?往往什么单词容易发音错误,或者单词是否准确,这些都需要及时发现并及时纠正。如果发现所有这些问题,则可以忽略此步骤;
  第五,让你的话成为“看得见的景象”
  就像在销售中一样,我们经常用“讲故事”来让客户有同感,亲身体验情况。因为只有这样,对方才能更容易记住这些美丽的“场景”;
  第六,要多用积极乐观的语言;
  消极的语言只会让人失去精神和更多的机会,而积极的语言会引导顾客用积极的方式思考。例如:“我能做”和“我可能做不到”,特别是对于销售人员来说,自信和积极的态度会赢得客户的认可,订单量也会逐渐增加;
  第七,用肢体语言来加强和辅助你的语言表达效果;
 在与顾客沟通时,即使他们不说话,也能通过对方的肢体语言了解对方的内心世界。同样,彼此也可以通过肢体语言来理解我们;
  第八,多听少说;
  说话的时间不要超过30%。大多数时候,我们可以通过倾听来了解客户的内心。顾客说的越多,他们就越喜欢你;
  第九,无论遇到什么挫折,都要有良好的心态;
  如果我们犯了错误,不要过多地责怪自己,尤其是当我们在交流中犯了错误的时候。我们应该对自己说,“我又离成功更近了一步。”下一次,我们将知道如何说“如果我们都能这样想,我们会进步得很快。

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