新冠肺炎疫情的爆发，给各行各业带来巨大危机，除了餐饮、运输、零售等行业遭受重创外，文娱行业也受到巨大冲击。
  1月23日，原定春节档上映的7部电影先后撤档，这对于预售可观、蓄势待发的制片方，以及一些春节档收入占一年收入比重很大的中小城市影院而言，都是沉重的打击。不仅如此，剧组停拍、影片撤档、影院关闭，从生产制作到发行放映，全链都受到了冲击。
  但是，每一次危机是都是“危险”与“机遇”并存。一些行业的企业主动出击，迎难而上，抓住机遇，转型升级。如：疫情期间的教培行业，大部分线下教培企业几乎基本停滞，处于“十倍坏”的状态，但也有一些教培企业从线下转到线上，抓住机遇，冲入“十倍好”的状态。
  近期，我们看到国内新冠肺炎感染的人数基本清零，只有个别城市的增长数据来源于境外输入。很多行业都已经复工，国内疫情迎来拐点，开始了后疫情时代。

  在后疫情时代，文娱行业又该如何应对疫情的影响？如何面向未来？
  1、疫情对文娱行业的冲击
  电影、游戏、直播、演唱会……这些已经成为我们日常生活的一部分，这背后不仅包含着消费观念的改变和互联网技术的迭代，更展示着我国文娱产业的蓬勃发展。
  凌隽（混沌预备领教隽智（杭州）企业管理咨询CEO）：
  中国国家统计局对文娱行业有个非常清晰的标准定义：文娱行业是指直接满足人们精神层面需求，而进行的文化娱乐类产品和业务的创作、制造、传播、展示、运营、服务等所形成的产业。
  马斯洛将需求依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我现实的需求5个不同的需求层次。其中，前两个主要是物质需求的满足，后三个则主要是精神需求的满足。物质需求和精神需求本质上有不同的弹性。
  因为文娱的产业链非常庞大，包括了文娱的创作、制造、传播、展示、运营和服务。在整个的过程链条里面又分为内容商、广告商、渠道商和用户，它的创作和制造就是内容商的工作，传播和展现是广告商和渠道商的工作，运营和服务是用户和渠道商之间互动的工作。不同的主体受到不同的影响。
  具体来说，文娱行业受到的影响分为内容、场景两个维度：

  内容维度主要是看内容本身的时长长短以及内容满足的需求层次的多少。而场景维度主要是看是否可满足家内／家外、动点／定点、单人／多人状态下的文娱需求。
  通常情况下，我们将文娱行业范围进行如下界定：

  从内容产业的角度来说，整个文娱产业可分为影视、游戏、动画和音乐、文学以及一系列文娱的基础设施。但每一次疫情带来的影响都会引发一场混乱，对一些环节产生正面影响，对另一些环节产生负面影响。
  不过，这种混乱无需惊慌，因为混乱本身就是一种阶梯，让我们成长和与蜕变。
  2、影视公司的抗疫之路
  疫情给文娱行业带来了一场混乱，有些人在混乱中不幸倒下，但有些人死里逃生，完成了又一次的成长和蜕变。耀客传媒就是一家在疫情当中的公司。
  在疫情初期，耀客传媒就面临了三个问题：
  一、在风暴最猛烈的时候，我们应该如何存活下来？
  二、如果我们非常幸运的活下来之后，我们如何在疫情期间提升公司的运营效率？
  三、面对未来，我们现在做什么能够在未来让我们自己变得更好？
  面对这三个情况，耀客传媒依次做了三件事：
  一、降低现金流消耗。2019年年底，耀客传媒所有的项目顺利杀青，进入后期阶段。当疫情来临的时候，整个公司的运营只需保留人员成本和办公类成本即可维持。相对应的拍摄成本，在源头就被控制了。
  二、耀客传媒一部名为《安家》的重磅剧目在疫情期间播出，人们都宅在家里，反而对剧目产生了“十倍好”的要素变化。
  三、耀客传媒在疫情期间进行一系列反思，希望能从组织心智和价格网上产生一个更加深层次的变革和影响。
  以混沌“供需连模型”来拆解当下我们所面对的影视行业，我们需要找到合适的因变量、自变量、不变量。
  需求端是不变的，人们观影的需求并不会因为疫情而降低；“连接”依旧分为线上／线下两种方式，疫情造成线下影院全部关掉；对应的“供给”也因连接因素的变化而清零。
  已知需求不变，连接导致供给端一侧剧减，无形当中，另外一侧的供给、需求剧增。也就是说线上需求的增长进而导致剧集、短视频的增加。
  另外，在正常情况下，人们注意力和观影时间普遍都呈高度碎片化，但由于疫情假期的原因，原来高度碎片化的时间变成了集中化的时间，相比于短视频的利好，剧集方面可能会产生更大程度上的利好。从一系列数据上可以看出这一点：

  从图片中可以看出，以爱奇艺、腾讯、优酷为首的国内几个门户类视频网站在播放量、观影时长，甚至在整体的项目会员付费率上，都有一个比较大的提升。
  总体来说，疫情为剧集类的公司提供了“十倍好”的要素变化，我们用混沌的“战略杠杆模型”来梳理一下：
  耀客传媒通过《安家》这个项目里面优秀的制作品质、创意精神，撬动起来《安家》的播出效果。相关数据显示，《安家》在腾讯上的点击量从40亿到50亿仅用了数天时间。
  这些就是在疫情期间，面对一个特别的单一化要素的变化，耀客传媒如何有效进行相关反馈调整的过程。
  那么，疫情还给耀客传媒造成了什么样的影响：
  首先是价值网的变革，耀客传媒进行了部门内部HRBP战略的延伸。影视产业本质上是一个眼球经济性质的东西，目光所至之处，金钱随之而来。当你被无数的霓虹灯聚集在这里的时候，你不由自主会去寻找新的点。
  在这样的情况下，很多时候会忽略掉荧幕前的观众和受众，他们的观看才是构成产业链最基础、最核心的东西。在疫情期间，行业内大部分的事情都进入停摆期，让我们能够认真思考，我们该如何做出在未来阶段能够更加符合观众价值网络的东西。
  另外，在疫情期间，还有一项变革是耀客传媒正在做的，就是组织心智的变革，具体分为三点：
  一、全员HR战略的延伸：组织心智模式形成之后很难进行改变，它有时可以进行效率上的决策，有时候也会成为变革道路上的障碍点。梳理当下组织心智的时候，我们发现受疫情影响，之前很多我们想要合作，或者期待合作却够不到的人，反而在疫情期间加强了联系。我们能否借助这个时期，产生一些新的模式，或者业务的裂变，能够招聘到之前我们够不到的牛人，是值得考虑的问题。
  二、新模式新业务的扩展：在过去大家都希望把之前所有的剧做好，做精就可以。但在疫情的空档期，我们不妨思考，能否在互动剧进行一个新的模式扩展。
  三、行业供应链的打通：影视公司最花钱的是整个筹备和拍摄阶段，这个阶段无形当中需要消耗大量的现金流、器材、道具、演员等等。由于当下行业处于一个短暂冷却的状态，行业里相关产业链的人还要生活，我们主动提出，是否可以和优秀的供应商进行绑定，以较廉价的价格稳定签约项目、推进合同。
  此外，我们还在想，疫情是否能带来创新的可能性？这需要提到两个概念：主流价值网和新兴价值网。
  我们看到了新兴市场的崛起，互联网技术对传统行业造成了一系列的影响。有两个例子：
  一、春节期间，今日头条花费6亿多巨资，从欢喜传媒购买了《囧妈》，免费在线上进行播放，这让我们看到了传统电影院之外，还存在大量未被满足的对高质量在家观看相关项目的需求。这部分需求一旦被证明可以满足，将形成一个不断扩张的新兴市场。
  二、3月17日，中国中影集团向各大院线免费提供了五部影片——《中国合伙人》、《狼图腾》、《战狼2》、《流浪地球》、《何以为家》。
  之前，院线的收益和片方的收益是六四分账，这次中影主动让利，一方面来说是确保院线不会因疫情而造成非常重大的颠覆性的损失；另一方面，之前大量优秀的影片在上映完之后，想要再进行高质量观影是很难的。在这个情况下，开启精品线院二轮发行，对错也犹未可知。
  互联网点播技术的出现、宅经济新兴市场的崛起，让我们看到了若隐若现的新型价值网。这将是一个市场可以持续保持关注的兴奋点。