职场礼仪核心模块解析
- ▶ 职业问候规范
- ▶ 隐私保护准则
- ▶ 商务着装标准
- ▶ 电话沟通要诀
- ▶ 名片使用指南
- ▶ 会议交流技巧
专业形象塑造三要素
职场问候礼仪规范
初次见面时主动点头致意，保持1.2米社交距离。上下级相遇应遵循职务优先原则，同级间可自然寒暄。晨间问候宜简短，避免涉及私人话题。
专业着装管理系统
| 场合类型 | 男士标准 | 女士标准 |
|---|---|---|
| 正式商务会议 | 深色西服套装 | 套裙/裤装 |
| 日常办公环境 | 商务休闲装 | 简约职业装 |
商务沟通实战技巧
电话沟通黄金法则
通话前准备记事本记录要点，铃响三声内接听。重要通话需复述确认关键信息，结束时预留3秒缓冲时间。会议通话开启前测试设备，发言时关闭麦克风静音。
名片使用规范流程
递送时正面朝向对方，接收后当面阅读基本信息。商务会议场合宜在开场时交换，社交活动适合在深入交流后互换。名片夹应保持整洁，避免折叠污损。
会议交流注意事项
提前五分钟到达会场，电子设备调至静音模式。发言控制在三分钟内，需延长应征得主持人同意。不同意见应通过数据支撑，避免情绪化表达。
高效倾听四要素
- 保持适当眼神交流
- 记录关键信息要点
- 适时点头回应
- 确认理解准确性
