不善交友，问题初见端倪
文文的父亲常年在外，一岁以后妈妈也随爸爸外出两年，上幼儿园以后妈妈回到身边照顾。妈妈是一位小学老师，所以在学习上从小对文文要求比较严格，课余时间也多半是参加各种培训班。家里生活主要是由奶奶负责，生活上奶奶和妈妈几乎从不让文文插手，小时候的文文很乖巧、话不多，妈妈怎么安排她就怎么做，所以一家人一直觉得孩子很听话，就是性格内向一点，并未意识到问题正在悄然发生。
文文从小多半时间都是在学习，身边的朋友并不多，随着孩子年龄越来越大，老师也跟文文妈反应孩子平时不太活跃，总是心事重重的，也不爱跟同学交流。
老师的批评，妈妈的不理解
升入重点初中后，由于作业突然增多，环境也有些不适应，文文的情绪出现波动。每天回到家作业非常多，妈妈会一直督促陪着她一起完成，起初还能够坚持完成，有时候写到12点钟，第二天上课就没有精神，此刻在文文的内心慢慢的产生了厌学情绪。有一次作业实在太多了，妈妈出差不在家，12点钟后还有一点没做完，本来想着先睡觉早晨早点起来再写，结果太困了早晨睡忘记了。上午老师当着全班同学面批评她不完成作业，还罚站一节课，这让文文感到莫名的羞愧和委屈。晚上到家后，妈妈没有多问，直接就严肃的批评了文文，可能妈妈当时也很愤怒，怎么偏偏一天不在就被老师抓住不完成作业了。沉默的文文这一次依旧选择了沉默，只是她转身走进自己的房间一晚都没在出来。
沉默后的爆发，最终休学
一晚的沉默之后，文文告诉妈妈不舒服不想去学校了，妈妈起初担心她的身体也想缓和一下关系，就帮她请假一天。可是接下来连续几天文文都不愿意去学校，怎么说就一句话不想去，说多了就跑进房间关上门，这下可把文文妈气傻了，她怎么也没想到听话的女儿会因为一次作业没写完就不去上学了。这让作为老师的文文妈难以接受，打电话把文文爸也叫回来，一家人逮着机会就给文文做思想，软的不行就来硬地发脾气，还是不行。老师也被请到家里来做思想，文文口头上答应了，可是去了半天又回家了。就这样断断续续持续了一个月，看着孩子跟老婆僵持不下，爸爸最终提出来先休学一段时间。
休学后，文文主要是在家里看电视玩手机，也不愿意跟大人出门。经常把自己关在房间里，不容许父母进房间，也不愿意交流，一提上学的事情就发脾气，情绪波动很大，做什么都离不开手机。父母看在眼里，却急在心里。出于不放心文文妈还托武汉的朋友帮忙到机构来进行实地考察，以防虚假信息，反复考量后爸妈一起将文文送到了武汉水沫榕泉教育参加心理辅导调整。
问题分析
通过父母的描述和实际与文文相处后，心理老师发现文文的主要问题还是早期性格的培养和心理营养的缺失导致现阶段一系列的表现。
1、家庭原因：文文三岁以前父母陪伴较少，主要是老人照顾，父母直接的关爱和陪伴严重缺失，所以导致文文的早期安全感很不好，性格里比较胆小，敏感，而且老人比较溺爱，妈妈回到身边后也因为愧疚生活上比较顺着她，所以并未注重孩子的生活能力、人际交往能力以及抗压受挫能力的培养。同时妈妈在学习上过度关注，期望值太高，无形中给到孩子很大的压力，也加剧了孩子心理营养的缺失。
2、个人原因：从小性格内向，不善于交流，进入初中过渡期正好是成长中的青春期，性格中越发敏感被动，身边朋友也不多，加上学业压力剧增，所以压力无处释放，导致不想上学。
3、学校原因：老师并未注重到学生的思想波动，在处理文文的事情上没有问清缘由，没有顾忌到孩子的自尊心。
辅导过程
文文刚到营地时不敢主动与同伴接触，胆子很小，不喜欢交流。在心理老师的耐心陪伴和鼓励下，文文慢慢放开自己，尝试参与集体活动。老师在了解文文问题根源后，通过各种课程和活动帮助她一步步实现自我认识，并且在这个过程中和她建立了良好的情感和信任基础。
在找资源的课程中，大家帮助她发现自己潜在的优点；在团体活动中，引导她找到自己在团队中的价值等，帮助她重新认识自己，建立起自信心。老师在这些体验课程中和平时生活中对她的欣赏、鼓励、认同引导，慢慢帮助她找到了自我价值感，提升了自信心。
咨询师在咨询中也引导她表达出自己内心的想法和情绪，帮助她在处理前期积压情绪的基础上引导她发现遇到问题、困难的解决方法，一步步帮助她梳理之前在学习和生活中遇到的问题。随着问题一步步清晰，文文逐步找到了自己抗拒上学的原因，也找到了信心和动力去面对和解决。
课程的最后文文的父母也接受家长课堂的系统学习，专家老师带领家长了解孩子问题的成因、学习有效沟通方式和家庭怎样去帮助支持孩子。文文的父母受益很大，改变的也很快。后期他们反馈跟文文的沟通互动改善很大，他们也尽力在学习中多给她一些鼓励和认同，同时文文自己的进步也很大，看起来阳光自信了很多，学习方面重新换了一个学校读初一。
