南京修齐礼仪学院

礼仪培训师培训和专业认证考试中心。

学校课程咨询服务:
400-882-5311
培训世界 >南京修齐礼仪学院 >新闻中心 >学好商务礼仪,把握印象

学好商务礼仪,把握印象

2020-06-02 17:19:40来源: 南京修齐礼仪学院
学好商务礼仪,把握印象
导读:

中华民族自古以来便是礼仪之邦,人与人之间的沟通交流少不了礼仪,无论是亲人、朋友,或是伙伴……尤其是上,卡耐基说过: “一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”。下面来简单总结一些重要的商务礼仪知识。

文章详情
妆容精致自然
这是个看脸的世界。有调查显示,会化妆的职场女性要比不化妆的女性工资普遍要高20%,晋升机会也更大。可是当你看见身边的女同事,眉毛像蜡笔小新,眼线粗劣,
睫毛浓重苍蝇腿,妆掉得斑驳....这样的你,身边的同事看了,恐怕感受也不好吧。
我们说的会化妆,是要按照正确的化妆步骤,手法,以及台理的配色来进行描画。基础护肤后,先上保湿水、乳液、隔离防晒、粉底、定妆,底妆要清薄透,切忌脸跟脖子颜色不一致。眉毛要修好,用眉笔或眉粉细细描画,使其自然得宛若天生,切勿有明显的框框感。眼妆以大地色为主,眼影不要涂过界,眼线要细滑顺,棕色会更日常。唇色与腮红可呼应搭配,或者选择日常点的豆沙红、玫瑰粉、西柚色等。
男士也要注意,修整头发和眉毛,涂个润唇膏,整个人看着会干净清爽很多。还要注意一点不要让鼻毛外露...
着装整洁大方
有些公司是有制服要求的,但大部分公司在着装上还是比较自由的。从一个人的衣品中可以大概窥得他的品味、职业以及生活习性。比如当你听到IT宅男这个词,便能大概猜想到一个戴着大黑眼框、格子衫、牛仔裤,不修边幅,整日埋头码字的IT宅形象。而有些职业女性在办公室穿得花里花哨的,给人看着就办事不妥当的感觉;真让人怀疑她的能力。
人靠衣装马靠鞍,在舒适的前提下,服装应整洁大方合时宜。女士可投资一些百搭基本款比如小西装、衬衫、条纹衫、烟管裤、中长裙等,面料优良剪裁得当即可。切忌过露过短过透。
男士可投资几套质优的西装。其搭配有领带、皮鞋、袜子,颜色尽量一致,款式不要过于繁复。
接待人员要周到
有一个女秘书大概是刚毕业,经验少。接到临时安排的任务。她气喘吁吁跑过去跟客户说:“这些先生,我们老总有重要的事,派我来接待您,我们老总交代了,一定让我把您陪好了,您需要什么就给什么”。客户说:“你夸张了,我们坐下来喝点东西再谈吧”。坐下后,那位秘书很实在的问了句:“先生,喝点什么呀?结果那位客户开玩笑的答道:“那就不客气了,来杯路易十三吧”。女秘书当时就傻眼了……
所以有经验的人是不会问这样的问题。比如:喝点什么,吃点什么,你想去哪玩?这叫开放式问题,这样问,会给客人无限大的选择空间且带来一定选择烦恼,又或者客户想喝茶,而你们公司只有咖啡,所以接待人员一定要懂得使用封闭式问题,让客户有所选择。“Would you like something to drink,coffee tea or cocacola?”
记住别人的名字
记住别人的名字很重要!因为每个人都希望得到尊重,重视。通常我们说一个爆红的明星是从寂寂无名到一夜成名!所以说名字啊,多么重要。如果你能细心记住别人的名字,尽管很少见面,但当别人听到你完整无误地说出自己的名字,心里多少是有些受到重视的愉悦感。这是沟通交流的步,你说重要不重要。并且生活中人缘比较好的人大多能记住别人的名字,只是花一点小小的心思而已,你Get到了吗?
请讲普通话
一个外地司机在茂名向交警问路,讲普通话与广东话混淆,并不标准的交警回答:你再向左开就五千(吴川),向右开就是六千(陆川),向前开一阵就没路(梅碌),继续走就斩颈(湛江)。司机大惊:我不走了。你系尼度就冇命(茂名)外地司机差点吓尿哀求道:佬大,我不走了。我掉头回去行不行?交警:你返去照样死(就阳西)
当然了这是个笑话。现代交通通信技术发达使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”,语言交际就显得很重要了,国家推广普通话,这是为了方便人与人之间的沟通交流,如果夹带方言,有人就会听不懂,这就给交际带来困难,影响事件的进展。当然了,我们在私下是可以讲方言的,我们要珍惜方言文化,毕竟方言需要人口做载体才能延续下去。
自我介绍要齐备
说到自我介绍,我们通常会用一句“我是某某某”带过。但在公务场合,介绍词可没这么简单。如果初次见面时;对方只是表示”我是宣传部的张三",那可能会让人认为,他只是该部门的一位普通干事,但实际上,对方的职位是处长。因此,在自我介绍时,应按序介绍单位、部门、职务、姓名四个要素,特别是自己的职务,以免引起误会。但在私人场合,介绍顺序则可倒过来,先说姓名再说职务,例如“我是张三,来自宣传部。
引荐他人:尊者为优
和大学朋友逛街,偶遇多年未见的高中同学。在介绍两人认识时,到底该先介绍哪一方呢?这时,应照”尊者优先“原则。通常情况下,在公务场合,应按职位高低排列。而在约会、聚会、宴会、晚会、舞会等社交场台,则应按主宾、男女、长幼、亲疏等顺序排列。谁是尊者,谁就能优先知道对方身份。因此,应把职务低者介绍给职务高者,把年轻者介绍给年长者,把男士介绍给女士等。而上述场景中,高中同学和自己的关系比较疏远,是尊者,就应先向其介绍大学同学。

南京修齐礼仪学院

修齐礼仪学院致力于礼仪培训行业发展研究和礼仪培训师职业生涯规划研究,由东方礼仪创始人、礼仪实战王新老师担任院长,专注于礼仪培训师城市人才库建立和文明城市礼仪项目落地,是礼仪培训师培训和专业认证考试中心。

展开更多

咨询热线:400-882-5311

课程导航

1