高端珠宝服务人才培养方案

新华礼仪珠宝专项培训课程针对奢侈品行业特性，构建包含品牌文化传承、客户关系维护、突发事件处理三大维度的教学体系。课程采用场景化教学方式，使学员在模拟真实店铺环境中掌握珠宝鉴别话术、VIP接待流程等实务技能。

课程体系架构

教学周期包含48课时理论讲授与32课时情景实训，采用分阶段考核制度确保教学质量。重点强化珠宝产品知识体系构建，包括钻石4C标准实操鉴定、贵金属成色辨别等专业技术。

教学成果预期

• 职业形象塑造：掌握奢侈品行业着装规范与仪态管理要点
• 服务标准升级：建立VIP客户专属服务档案管理系统
• 销售能力突破：运用FABE销售法则提升单品成交率

行业认证衔接

完成全部课程并通过考核的学员，可获得中国商业联合会颁发的珠宝品类高级营业员资格证书。该认证在周大福、老凤祥等知名珠宝企业招聘中具有重要参考价值，助力学员职业发展。