精准定位岗位职责
在人力资源有限的情况下，岗位职责的清晰界定成为团队效能提升的关键。教学岗位需要从单纯的授课职能向教学服务全流程管理转型，市场岗位则应聚焦精准获客渠道的深度开发。
| 岗位类型 | 核心职责 | 效能指标 |
|---|---|---|
| 教学岗 | 课程研发/教学实施/学情分析 | 续班率≥85% |
| 市场岗 | 渠道开拓/活动策划/线索转化 | 获客成本≤行业均值60% |
绩效考核体系需要与岗位特性深度契合，教学团队侧重教学效果与服务质量评估，市场团队着重转化效率与渠道质量管控。建议采用OKR目标管理法，将机构战略目标分解为可执行的关键结果。
三维聚焦市场策略
时间维度聚焦要求把握教育行业的季节规律，3-4月重点做好暑期课程预售，9-10月着力秋季班续费转化。项目维度建议选择具有竞争优势的1-2个核心课程，集中资源打造爆款产品。
生源聚焦实施路径
- 绘制3公里生源热力图
- 建立重点学校年级画像
- 开发定制化入学测评系统
建议采用"深井式"市场开发模式，在选定目标学校后，通过家长讲座、学科诊断等深度服务建立信任，逐步渗透目标班级。同时建立学生成长档案，形成教学服务闭环。
师资培养创新机制
构建教师成长双通道体系，教学型人才侧重课程研发能力培养，管理型人才着重团队建设能力提升。实施"师徒制"培养模式，确保新教师3个月内达到独立带班标准。
教师能力评估模型
教学能力(40%) + 服务意识(30%) + 创新思维(20%) + 团队协作(10%)
季度评估优秀者可进入储备校长培养计划，构建清晰职业发展路径。
建议建立教师知识管理体系，将优秀教案、典型学情案例等教学资源系统化沉淀。定期举办教学案例研讨会，通过实战问题解析提升教师应变能力。
