由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被肯定，受重视，结果从互动中就能找寻到部份的答案。

人际沟通特征：目的性、象征性、关系性、互动性、可塑性。

  1、目的性。在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同；
  2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的涵意，均有一种象征性的作用；
  3、关系性。其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。
  4、互动性等等。形成一个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。
  扩展资料：
  非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧，有效利用非语言技巧，能够反映出你积极合作的沟通态度，从而使沟通建立起信任基础。
  语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。
  自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。
  倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。
  影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。
  营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。