数字化时代款待业人才培养方案

在酒店与旅游行业加速数字化转型的背景下，SHMS瑞士酒店管理大学创新推出线上款待业管理硕士培养体系。该课程突破传统教学模式限制，采用云端授课与线下实践相结合的方式，支持学员根据职业发展需求自主规划学习周期。

教学实施流程解析

课程采用六周单元制教学模式，每个教学周期包含三次实时互动研讨会。学员通过在线平台完成指定阅读材料后，需参与主题论坛讨论并提交实践报告。考核体系包含周度测试（占比30%）、小组项目（占比40%）及期末答辩（占比30%）三个维度。

特色选修模块说明

可持续发展管理实践单元设在瑞士莱森校区，为期两周的实地研习包含洛桑酒店参访、日内瓦国际组织交流等活动。学员可近距离观察欧洲酒店业的绿色运营模式，结业典礼将颁发双认证证书。

入学审核标准

• 学历要求：酒店管理相关学士学位（需附工作经验证明）
• 语言能力：雅思5.5/托福55分以上或通过校内英语测试
• 工作经验：管理层岗位从业经历可适当放宽学历限制

教学资源保障体系

师资团队由20余名具有国际连锁酒店高管经历的专家构成，其中75%持有EHMA（欧洲酒店管理协会）认证导师资格。课程资料库实时更新行业最新案例，包含万豪、雅高、希尔顿等集团近三年运营数据分析报告。