政务人员职业素养提升体系
| 教学模块 | 核心内容 | 训练方式 |
|---|---|---|
| 公务形象管理 | 着装规范/仪容仪表/仪态塑造 | 个人形象诊断+造型设计 |
| 政务交往礼仪 | 接待流程/位次排列/沟通技巧 | 情景模拟+角色扮演 |
| 公务场景实训 | 会议组织/信访接待/应急处理 | 案例研讨+现场演练 |
三维教学支撑体系
- 专家面授课程： 由省级政务礼仪顾问团队授课，结合最新《公务员行为规范》要求
- 场景模拟训练： 配备标准化政务服务中心实景教室，还原20+典型工作场景
- 持续提升计划： 建立学员成长档案，每季度组织专项强化训练
六大特色服务保障
- ✔ 礼仪专家全程带教
- ✔ 个性化形象设计方案
- ✔ 标准化服务流程手册
- ✔ 专属学习督导服务
- ✔ 结业认证考核系统
- ✔ 免费复训服务保障
课程实施规范
课程严格执行三阶评估体系：训前需求诊断→训中行为记录→训后效果追踪。每期配备专职教务人员，建立学员成长档案，定期组织专项强化训练。
教学团队由具备10年以上政务培训经验的专家组成，定期参与国家行政学院专项研修，确保课程内容与最新政策要求同步更新。
