课程主要阐述了公关社交活动中礼仪的具体操作和运用规范，实践性和应用性很强，作为一门新兴的边缘交叉学科，有着自己的理论体系和应用价值。
   通过本课程的学习，使学生了解和掌握公关社交礼仪课程基本理论知识和基本操作方法；提高学生的公关社交礼仪的应用能力、规范公关社交礼仪的行为。

天津新华礼仪开设的公交礼仪培训班主要适合企业职员或者对公关社交礼仪感兴趣的学员

 章总论（1课时）
  1.礼仪的概念
  2.公关与社交礼仪的基本原则
  第二章仪容仪态礼仪
  节仪容礼仪
  1、仪容礼仪规则
  2、女性仪容礼仪
  3、男性仪容礼仪
  第二节仪态礼仪
  1、举止
  2、表情
  3、体语
  4、安全空间
  第三章服饰礼仪
  1、西装穿着的要求和禁忌
  2、女士套裙礼仪
  第四章见面礼仪
  1、称呼礼仪
  2、介绍礼仪
  3、握手礼仪
  第五章语言沟通礼仪
  1、避开谈话忌讳
  2、日常生活语言沟通的艺术
  3、与上级沟通的方法和艺术
  第六章应酬交际礼仪
  1、接待礼仪
  2、探病礼仪
  3、剧场礼仪
  2、舞会礼仪
  第七章餐饮礼仪
  1、宴请准备
  2、西餐礼仪
  3、喝咖啡礼仪
  第八章通讯与文书礼仪
  1、电话礼仪
  2、电子邮件礼仪
  3、商务信函礼仪
  第九章求职礼仪
  1、简历
  2、面试礼仪
  3、求职电话礼仪
  第十章办公与会议礼仪
  1、办公环境礼仪
  2、办公室行为规范礼仪
  3、会议礼仪
  第十一章推销与谈判礼仪
  1、推销技巧
  2、谈判技巧和注意事项
  3、签字仪式的程序
  第十二章中外国家和地区的习俗与礼仪
  1、我国民间婚丧及寿庆礼仪
  2、部分国家和地区的习俗礼仪