职场核心竞争力提升方案
在商务合作高频化的市场环境下,专业沟通能力已成为企业人才选拔的重要指标。今英卡耐基教育研发的职场口才提升体系,针对企业员工在跨部门协作、客户洽谈、述职汇报等场景中的实际需求,提供系统化解决方案。
培训模块 | 核心训练内容 | 适用岗位 |
---|---|---|
商务演讲 | 结构化表达、PPT演示技巧、即兴发言 | 市场/销售/管理层 |
高效沟通 | 跨部门协作、冲突管理、向上汇报 | 项目/运营/技术岗 |
谈判策略 | 价格磋商、条款博弈、双赢方案设计 | 采购/商务/客户经理 |
场景化教学体系解析
模块一:精准表达训练
通过发声控制、逻辑框架搭建、重点信息提炼三个维度,解决职场常见的信息传达失真问题。包含电梯演讲、项目简报、年终述职等12个典型场景模拟,学员在角色扮演中掌握金字塔原理、SCQA等结构化表达工具。
模块二:沟通效能提升
采用DISC性格分析模型,结合跨部门协作案例库,训练学员快速识别沟通对象特质。重点突破会议主持、需求确认、异议处理等8大沟通瓶颈,配套开发沟通效率自测工具包,量化提升沟通质量。
企业定制服务流程
培训前进行岗位胜任力测评,通过访谈调研明确5-8项核心提升指标。课程实施阶段采用双导师制,理论导师负责知识讲解,实战导师组织情景模拟。课后提供3个月跟踪服务,定期输出能力成长曲线图。
教学成果保障机制
- 课前需求诊断:5维度28项指标评估体系
- 课中效果监控:每日学习成果可视化看板
- 课后效果转化:场景化任务包+实战导师辅导
行业认可展示
教学团队持有国际演讲协会认证导师,课程体系通过ISO9001质量管理体系认证。连续三年获得中国企业培训行业峰会"沟通力课程"奖项,服务客户包含世界500强企业及本土上市公司。