系统化培养服务设计思维
在数字化服务转型背景下,SKD国际艺术教育的服务设计作品集培训课程采用三阶段进阶模式。阶段侧重方法论构建,通过真实商业案例拆解服务设计流程中的用户旅程映射、触点分析等关键技术环节。
教学模块 | 核心内容 | 成果产出 |
---|---|---|
需求洞察 | 田野调查技法、利益相关者分析 | 用户画像文档 |
方案构建 | 服务蓝图绘制、原型测试 | 可交互原型 |
跨学科知识融合实践
课程突破传统设计教学边界,将行为心理学基础纳入教学体系。在智能服务系统设计专题中,要求学员综合运用物联网技术原理,完成从硬件连接到服务落地的全流程设计验证。
- 交互原型工具:Figma/Axure高阶应用
- 数据分析模块:Python数据处理基础
- 可视化呈现:Tableau信息图表制作
作品集打造关键要素
教学团队特别设置作品集叙事结构专项指导,强调设计思维的可视化传达。在服务生态系统类项目中,要求展示从利益相关者分析到服务落地的完整证据链,体现系统性解决问题的能力。
项目深度
至少包含2个完整服务周期案例
过程展示
迭代版本对比与用户测试记录
行业衔接培养体系
课程设置企业工作坊模块,邀请阿里云智能、网易严选等服务设计团队参与课程评审。在毕业设计阶段,学员需针对真实企业需求提出创新解决方案,完成从概念设计到商业价值论证的全流程演练。