系统化沟通能力提升方案
教学体系构建逻辑
课程基于社会心理学研究成果，聚焦沟通中的价值传递与需求满足双维度，通过构建"认知-方法-场景"三维训练体系，帮助学员突破社交障碍。教学模块涵盖微表情识别、对话节奏控制、需求预判等12项核心技能。
典型学员画像分析
- ✓ 商务洽谈中难以把握主动权的中层管理者
- ✓ 需要跨部门协作的项目负责人
- ✓ 希望改善家庭沟通质量的职场人士
教学模块解析
| 能力板块 | 训练重点 | 典型场景 |
|---|---|---|
| 基础能力 | 需求洞察、沟通风格适配 | 商务接待、客户维护 |
| 场景应用 | 冲突化解、共识达成 | 部门协调、薪酬谈判 |
教学实施细节
时间安排
晚间课程：19:00-20:30
周末班次：09:00-12:00
教学特色
实时录音分析
情景剧模拟
能力提升路径
课程设置螺旋式进阶训练，初期通过沟通风格测评建立个人基准线，中期进行场景化刻意练习，后期引入实战压力测试。教练团队由心理咨询师与企业培训师双导师构成，确保理论落地与实践验证相结合。
