专业服务设计能力提升方案

我们的服务设计作品集专项培训课程，深度解析服务管理实践中的核心要素。课程采用阶梯式教学体系，由具备十年以上行业经验的导师团队执教，根据学员不同专业背景提供定制化学习方案。

教学体系解析

课程着重培养学员的系统化思维能力，通过真实商业案例拆解服务设计各要素间的动态关系。教学过程中融入双钻模型等国际主流方法论，帮助学员建立完整的服务设计知识框架。

• 服务生命周期全流程管理
• 利益相关者需求分析技术
• 服务触点原型设计方法

能力培养目标

完成课程学习的学员将具备以下专业能力：

学员发展路径

课程特别适合以下职业背景的从业者：

课程结业学员可获得国际认证考试资格，助力职业资格晋升。教学团队提供持续的职业发展咨询，帮助学员规划长期成长路径。