角色转换

  每个人在某个场域中都扮演着特定的角色。比如，在工作场景中，是领导/职员；在家庭场景中，是丈夫/妻子；在聚会场景中，是朋友……搞清楚自己在某一场景中是什么角色，并不难；而有时，从一个场景进入另一个场景，却总容易带着“惯性”，没有及时的转换。
  出现转换问题通常由两大内在原因，一是内心对某一角色的“依恋”，恨不得所有场景中自己都是那一角色；二是没有想清楚自己特定角色的深层意义和要求。
  要适应角色的转换，要进入某一场景之前，问问自己“我在这里是什么角色？这个角色意味着我该做些什么？”比如，进入工作场景，我是一名职员，这意味着我的主要工作是执行；下班回家，我是一位丈夫、父亲，虽然我很累，但是我也要关心妻儿……
  如果你自认为不善于处理角色转换，建议不要去为自己和某个人之间建立过多的角色关系。比如，如果您的妻子也是您的职员，那么建议让您或者您的妻子其中一人换一个单位工作。因为如果没有正确的转换角色，后果就是工作生活一团糟。

自我认知

  认识自我和认识他人，到底哪个更难？按理说，应该是认识他人更难，毕竟自己每天都和自己在一起呢。但是，为什么清楚认识自己却是难能可贵的品质？
  我们都知道睁眼看着这个世界，却时常忘记了看看自己。自我反思，是睁眼看看自我的途径。求职面试的常见问题之一，“你有哪些优点？哪些缺点？”当然，面试前我们肯定都备好了回答话术，但这些问题也值得我们经常思考。
  还有一些人，自我认知方面并非完全空白，但却是“睁一只眼闭一只眼”。经常能听到夫妻吵架时，一方振振有词“我就是脾气大、性格不好，你就得包容我。”这是意识到了自己的问题，却没有正确认知自我在这个世界中的位置。
  切记，任何人不是这个世界的中心。只有情商成长不足的婴幼儿才会认为世界都是围绕着自己转的。家庭教育中的“分享”“礼貌”等理念都是在教育儿童怎样认知自我和世界的关系。
  这也是企业领导易走入的误区，“领导”是一种角色，要认识到自我相对于他人都是平等的，所以对职员也应是尊重的，对自己的缺点和错误也应致歉。认知到自我与他人与世界的平等位置，是培养健康良好的人际关系的基础。

情绪表达

  你有没有想过自己是怎样表达情绪的呢？当你生气时，你会怎么做，是大吼大叫还是一个人生闷气？儿童在想要一个玩具时，会选择用哭闹的方式以达成目标。但是，作为成人，都知道这种方式既难以达成目标也会引起反感。
  通常，情绪表达的目的是达成统一意见、解决问题。聪明的家长会教育小朋友如何表达自己的想法和情绪。成人也需要提醒反思，自己的情绪表达方式是否合适，是否能够解决问题。
  吵架甚至暴力是情绪表达激化的方式。人都有自我保护意识，当面对指责时，会不自觉的进行辩护，甚至产生逆反情绪。所以，表达情绪不宜用指责开头，否则遇到对方也是“意气用事”的人，矛盾就越来越激化，问题更难以解决。
  不如尝试从自身的感受出发，清晰表达需求，然后提出建议。比如，部门工作量很大，但新来的同事好像无所事事，你觉得很生气，可以尝试正面直接告诉他“我觉得压力很大，因为工作很多，我需要你的帮助。麻烦你把这个文件打印一份，然后……”