人际沟通能力提升路径
教学对象分析
- ➤ 需要快速掌握实用沟通技巧的职场新人
- ➤ 期望拓展高质量人脉资源的创业者
- ➤ 希望改善家庭沟通质量的已婚人士
- ➤ 经常出现沟通障碍的商务人士
教学成果预期
沟通场景应对
掌握商务谈判、同事协作、客户接待等12种场景沟通模型
关系维护策略
建立长期信任关系的5大核心要素与3个关键节点
冲突处理能力
掌握矛盾化解的阶梯式解决方案与情绪管理技巧
课程模块解析
| 教学单元 | 核心要点 | 能力产出 |
|---|---|---|
| 沟通定位系统 | • 角色认知模型 • 场景适应性训练 • 信任建立机制 | 准确判断沟通场景 快速建立对话信任 |
| 表达效能提升 | • 语音语调控制 • 肢体语言解码 • 结构化表达法 | 增强表达说服力 精准传递信息要点 |
| 关系维系策略 | • 情感账户管理 • 价值交换原则 • 长期互动方案 | 建立可持续人脉 提升社交影响力 |
特色教学方式
情景模拟训练
还原20+真实社交场景，包含商务宴请、项目洽谈、同事协作等典型情境
个性诊断系统
采用DISC性格测评工具，定制个人沟通提升方案
实战跟踪指导
课后3个月专项辅导期，专家团队持续优化沟通策略
