销售实战必备的五大核心能力
在竞争激烈的商业环境中，销售人员需要具备精准的客户洞察力与灵活应变能力。新励成销售口才培训课程着重培养以下关键技能模块：
| 能力模块 | 训练要点 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 心理抗压训练 | 拒绝应对模拟/情绪管理技巧 | 电话销售/陌生拜访 |
| 需求诊断技术 | SPIN提问法/痛点挖掘 | 客户需求分析 |
| 价值传递策略 | FABE法则/场景化演示 | 产品方案呈现 |
客户关系建立的关键步骤
通过角色扮演和情景模拟训练，学员将掌握从初次接触到深度信任建立的全流程沟通技术：
- → 破冰技巧：3种快速建立亲和力的开场方式
- → 深度倾听：识别客户隐性需求的5个信号
- → 异议处理：化解价格抗拒的黄金话术结构
课程效果保障体系
√ 课后21天训练督导计划
√ 真实客户场景模拟考核
√ 月度业绩提升数据追踪
常见问题解决方案
针对销售过程中常见的沟通障碍，课程设置专项突破训练：
场景：客户频繁打断产品介绍
应对策略：采用"确认-引导"话术模型
示例："王总，您提到的这个问题非常关键，我们可以用三分钟专门讨论这个部分，之后我再继续说明其他优势，您看这样安排合适吗？"
