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为进一步规范导游证管理,依据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》,中华人民共和国旅游局制定《导游证管理办法》,规定导游资格考试是为规范旅游市场推出的一项职业资格考试。导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。目前,我国导游业已实施持证上岗。
包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游基本知识和技能。笔试将以闭卷形式进行。考试有主观题与客观题,所有客观题将采用标准化出题形式,主观题为案例分析。
教材:《导游业务》 《全国导游基础知识》 《广东导游基础知识》 《政策法规》 《广东导游词》
导游资格考试理论知识(机考)
导游服务能力(口试)
广东导游基础知识
语言技巧
全国导游基础知识
景点知识
导游业务
常规服务
导游政策法规
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