服务设计核心培养方向
在数字化浪潮推动下,服务设计逐渐成为连接商业价值与用户体验的关键学科。我们的培训体系以人机交互理论为基础,重点培养学员构建服务蓝图、优化触点体验、设计可持续服务系统的实战能力。
教学模块 | 核心内容 | 成果产出 |
用户研究 | 旅程地图绘制 利益相关者分析 | 3套完整用户画像 |
原型设计 | 交互流程优化 服务触点设计 | 5个可交互原型 |
行业发展路径
随着物联网和智能硬件的普及,服务设计师在科技企业中的需求持续增长。课程设置包含企业真实项目实战,学员将参与智慧医疗、新零售等领域的服务系统设计,积累可直接用于求职的作品案例。
- 互联网大厂用户体验部门
- 咨询公司服务创新团队
- 智慧城市解决方案供应商
国际赛事辅导体系
教研团队深度解析Red Dot、IDEA等赛事评审标准,从选题策略到作品呈现进行全流程指导。过往学员作品曾涉及可持续服务设计、无障碍体验优化等前沿领域,累计获得12项国际级别奖项。
典型辅导流程:
- 竞赛主题匹配度分析
- 创新性概念头脑风暴
- 服务蓝图可视化呈现
教学实施特色
采用双师制教学模式,行业导师负责项目实战指导,学术导师把控方法论深度。课程期间安排3次作品集专项优化会议,确保最终产出符合英美院校录取要求。
教学成果保障:
- 80+课时一对一作品指导
- 12项服务设计工具包
- 终身作品集更新支持