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销售服务礼仪汇总介绍

2020-06-18 11:44:07来源: 石家庄修齐礼仪学院
销售服务礼仪汇总介绍
导读:

乔·吉拉德,吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,连续12年 荣登世界吉尼斯记录大全世界销售的宝座,是无数人学习的目标。作为礼仪 培训师,王新老师就从销售礼仪 的 视角 解读“全球最伟大的销售员”背后的成功秘 笈, 希望为销售员 、销售行业、销售企业能带来一些不一样的思考。

文章详情

销售服务礼仪汇总介绍

  一、乔吉拉德是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。
  ▩平均每天销售6辆车;
  ▩最多一天销售18辆车;
  ▩一个月最多销售174辆车;
  ▩一年最多销售1425辆车;
  ▩在12年的销售生涯中总共销售了13000辆车。
  二、把自己推销出去,是销售成功的关键
  推销的要点是,不是在推销商品,而是在推销自己。——乔.吉拉德.
  把自己推销出去,是销售的开始,也是销售的精髓,让客户记住你、信任你,是用我们的为人处事和魅力,赢得客户的过程:
  ▩时间给客户留下美好印象,视场合穿着合适的衣履”、呈现出令人信服的形象和个人修养;
  ▩有两种力量非常伟大。一是倾听;二是微笑。这是让人记住你、信任你的基本礼仪;
 三、学会让别人喜欢你,为成交铺平道路
  “不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”。——乔.吉拉德.
  ▩诚恳、真挚为客户着想,想要顾客对你抱有好感,就必须了解顾客,然后才能接近客户,有效讨论问题,谈他们感兴趣的东西;
  ▩“爱的信息是唯一的诀窍”,与客户充满爱的交流、信息,让别人感受到不一样的关怀,感受到“你喜欢他,关心他”。
  四、口碑营销,挖掘每一位客户背后的强大亲友团
  在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。这就是乔·吉拉德总结的“250定律”
  ▩让顾客帮助你寻找顾客,口碑是的广告,信任是传播的基石
  ▩充分挖掘每一位客户背后的“朋友圈”,不得罪任何一位客户,让你的口碑成为你的品牌
  想成为乔.吉拉德这样成功的销售人员,我们必须在销售之外学到为人处事的本领,领会客户交往的精髓,用礼仪的视角发现不一样的秘笈。



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