课程详情
1.原创文化礼仪课
将礼待自己、礼待他人、礼待环境的“三礼文化”，融贯中西方礼仪课程，注重培养礼仪哲学思维，能够观察并解决问题。
2.课程系统设计
王新老师设计培训课程，符合个人接受逻辑，并能从文化、商务、形体等全面设置，整体性强，终生受用。
3.重视实战技能
学院派与实战派结合，模拟场景，实践运用，训练到位，即学即用，快速获得解决问题的能力。
4.培训因人而异
培训师关注学员真实需求，运用多种培训技术，强化学员参与感，提升课堂范围，立体沟通，提升个人“软实力”。
5.升职+升值有保障
由ACIC美国认证中心及国资委全国人才储备工作委员会颁发。符合礼仪培训师标准，更具市场要求。 <
1.让客户服务的卓越理念能渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；
2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；
3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；
4.通过专题的情景模拟和案例分析，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。
