武汉杨勤口才

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高效沟通技巧

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授课学校: 武汉杨勤口才

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课程详情

高效沟通技巧

武汉杨勤口才开设高效沟通技巧,沟通就要使沟通有一个良好的结果,在工作当中我们要提高我们的沟通效率,杨勤口才通过高效的沟通技巧,帮助学员提高口才表达。

课程背景
  企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的;而克林顿的首席顾问罗杰.道森的描述是,这个世界上只有二种人:会沟通的和不会沟通的;由此可见沟通的重要性。
  企业沟通氛围严肃,权责不够清晰,部门横向沟通少而且质量差,上对下沟通多但以施压为主,下对上回馈少而且被动,缺少良好沟通平台,更没有愉快的沟通气氛。管理者甚至已经疏离市场和客户。
  如何让沟通成为的竞争优势?如何建立起里的“沟通文化”?如何解开里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?
课程收益
  1.深化对“高效沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀
  2.深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧
  3.掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧
  4.深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力
  5.程度预防并化解沟通障碍,掌握正确沟通技巧
课程大纲
  沟通前的准备
  1、固定思维模式对沟通效果的影响
  2、思维模式下的沟通行为准则
  3、沟通的四大目的
  以战略视野把握管理沟通
  1、沟通问题在中国文化中的普遍性和严重性
  2、管理者使命正位与能力提升是高效沟通的根本前提
  3、企业管理发展的蜕变是高效沟通的根本路径
  高效沟通技巧
  1、管理沟通基础
  2、管理沟通本质
  3、人际沟通目的
  4、企业素质缺陷造成沟通障碍
  5、个人素质缺陷造成沟通障碍
  6、沟通主体的技术障碍
  7、沟通障碍解决
  8、不同性格人的沟通方式
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