服务设计作为新兴交叉学科，聚焦于优化用户体验与服务系统的协同创新。该专业通过整合设计思维与商业策略，培养学生构建完整服务生态的能力，目前已成为全球设计院校的重点发展领域。
学科核心价值解析
服务设计突破传统设计边界，专注于研究多系统间的交互关系与价值创造。通过可视化工具构建服务蓝图，设计师能够精准定位用户需求触点，协调人员、流程与技术要素，实现服务效能的化提升。在医疗、金融、公共服务等领域具有广泛应用场景。
职业发展路径
- ▶ 用户体验设计师：平均年薪28-45万
- ▶ 服务系统架构师：年薪35-60万
- ▶ 创新咨询顾问：项目制收费8-15万/月
课程模块详解
| 课程类别 | 核心内容 |
|---|---|
| 设计思维模块 | 双钻模型应用/用户旅程图绘制/利益相关者分析 |
| 技术实践模块 | 服务蓝图设计/原型制作工具/数据分析可视化 |
| 商业策略模块 | 商业模式画布/价值主张设计/服务生态系统构建 |
教学特色体系
采用"双导师制"培养模式，由海外归国设计师与行业专家共同指导。课程设置包含12个真实商业案例解析，通过workshop形式完成3个完整服务设计项目。定期组织国际设计工作坊，学员作品可直接用于海外院校申请。
