深耕心理服务行业的实践者

在心理健康服务领域，具备二十年持续探索经验的机构屈指可数。南京厚德明心自2003年开展业务以来，已形成覆盖心理测评、心理咨询、心理干预等八大服务模块的完整体系，累计服务个体咨询案例超过5万例，为企事业单位建立心理服务体系300余套。

核心能力解析

跨学科人才矩阵

机构组建了包含临床心理学博士、教育技术专家及数据工程师的复合型团队，其中具有国家二级心理咨询师人员占比达78%，团队核心成员参与编制《企事业单位心理服务体系建设指南》等行业标准。

智能服务生态

自主研发的心理云平台集成生物反馈仪、VR心理训练等智能设备，建立包含20万+样本的心理特征数据库，可实现服务效果的可视化追踪，系统响应速度达到毫秒级，服务工单处理及时率保持99.6%以上。

服务模式创新

区别于传统心理咨询机构，采用OMO（线上线下融合）服务模式，通过智能终端设备采集心理数据，专家团队进行远程分析，线下服务站提供深度干预，该模式使服务效率提升3倍，成功入选江苏省数字经济创新案例库。

"我们在服务中发现，结合物联网技术的心理干预方案，可使焦虑情绪缓解周期缩短40%" — 厚德明心技术总监在某行业峰会分享

质量保障体系

建立五维服务质量监控机制，包含服务流程标准化、咨询过程双盲督导、客户满意度实时评价、数据安全三级防护、服务效果追踪评估。该体系已通过ISO9001质量管理认证，连续三年客户续约率达87%。

行业赋能实践

作为行业推动者，每年举办12场公益心理讲座，开发免费心理自助工具包下载量突破50万次。与南京大学共建的积极心理学实验室，已产出3项专利技术，发表SCI论文8篇。