人际沟通能力提升解决方案
在当代职场与社交场景中，南京宏宇口才培训学校推出的《沟通与人际关系》专项课程，采用模块化教学体系，重点培养学员的五大核心能力。课程包含12项可落地的沟通技术，覆盖职场协作、商务谈判、团队管理等8个典型应用场景。
教学亮点解析
- 情绪管理三维训练法：呼吸调节/认知重构/行为干预
- 人际关系构建十二项黄金法则实战演练
- 领导力塑造双轨模型：权威建立与人格魅力培养
核心模块精讲
情绪控制技术体系
课程引入ABC情绪管理模型，通过案例模拟帮助学员识别沟通中的情绪触发点。特别设置冲突场景演练环节，指导学员运用三步缓冲策略：事实陈述-感受表达-需求协商，有效避免对话陷入僵局。
影响力构建方法论
采用SCQA故事框架教学法，培养学员结构化表达能力。通过角色扮演掌握FABE说服模型，重点训练利益点呈现与价值共鸣技巧，使沟通对象从被动接受到主动认同。
教学成效保障机制
| 训练阶段 | 核心指标 | 评估方式 |
|---|---|---|
| 基础构建期 | 沟通意愿度提升 | 场景模拟测评 |
| 技能强化期 | 冲突化解成功率 | 案例解决分析 |
| 实战应用期 | 关系网络扩展度 | 社交成效追踪 |
教学特色说明
课程采用双师指导模式，理论讲解与实操训练课时配比为1:3。特别设置晚间情景工作坊，模拟商务宴请、项目汇报等真实场景。配备专属学习手册，内含21天沟通能力提升计划及自我监测表格。
师资团队构成
- 企业高管背景实战导师
- 心理学专业沟通教练
- 商务礼仪认证培训师
