《沟通与人际关系》是口才训练的经典课程之一。采用实战训练方式，不断演练和实践所学的沟通原则，帮助学员突破自身，提升与人沟通的信心，克服与人沟通中的紧张心理，增强与他人沟通的积极主动性，洞察他人的心理需求，掌握与人相处的诀窍，培养同理心，提升团队合作精神和技能，提升亲和力，提升领导力和影响力

1.控制情绪
揭示沟通的五大秘密，拿握沟通的运行规律；运用“三大法宝”控制情绪，避免说话伤人；借助不引起反感的“八根指挥棒”改变他人的态度。
2.影响他人
洞察他人的需求与渴望，运用引发他人心中力量的三步策略激发他人，变自身要他做”为“他自己想做”，从而解放自己，释放他人潜力。
3.营造氛围
学会真诚、发自内心的接受、欣堂与感谢他人，以积极正向的心态营造良好的沟通氛围，运用“十二根魔法棒轻松获得他人的喜欢。
4.塑造形象
掌握瞬间赢得好感、建立人格魅力的秘诀，排除洽淡中的障碍，建立融治的沟通氛围，塑造成熟大气、积极的形象，社交从此如鱼得水
5.赢得合作
借助“三把金钥匙”打开他人心扉；通过“四个要点”获得他人由衷的认可；规避“三个注意”，真得友情与合作，获得更多人脉资源。
6.一见如故
运用“六大途径”和“八大忘年交秘诀”，从五个层次帮助自己定位自身，佐以无敌的倾听姿势和态度，建立一见如故，相见恨晚的感觉。

1.提升自信心：相信自己与人相处的能力，主动与人沟通，积极面对遇到的问题，对自己更有信心。
2.活跃沟通氛围：正确运用感谢、赞扬与关心，态度真诚友善，沟通轻松愉快，易于被他人接受喜欢。
3.掌握沟通技巧：学习专业系统的沟通技巧，消除与人相处的困惑冲突，可以与周围人愉快顺利相处合作。
4.职场社交能力：学会尊重理解领导，做领导的粉丝，正确支持和拥护领导，赢得更多认可、信任和重用。
5.学会控制情绪：有效控制情绪，看问题成熟全面遇事心态平和，避免说话伤人，可以冷静地处理问题。
6.培养领导力：懂得尊重、理解，欣赏他人，能设身处地为他人着想，更好地发挥个人及团队的潜能。