
企业核心竞争力的构建离不开高效沟通能力。在中科院专题讲座中,赵鹤之老师系统解析当众表达场景中的三大典型障碍:即兴发言逻辑混乱、工作汇报重点模糊、突发事件应对失策。本次培训采用案例推演与情境模拟相结合的方式,重点培养职场人士的精准表达能力。
核心教学内容解析
教学模块 | 训练要点 | 实操方法 |
---|---|---|
心理调控 | 紧张情绪管理 | 呼吸调节法/焦点转移术 |
内容构建 | 信息层级梳理 | 金字塔表达结构 |
现场把控 | 意外情况处理 | 三点应答法/话题转移策略 |
教学特色对比分析
- 实景模拟训练 设置商务谈判、产品路演等12种职场场景,学员需在限定时间内完成即兴表达
- 三维评估体系 从内容逻辑、肢体语言、语音语调三个维度进行专业诊断
常见问题解决方案
汇报内容冗长问题
采用时间盒管理法:将30分钟汇报分解为5分钟框架说明+20分钟重点展开+5分钟总结强化,确保信息传递效率。通过预先设计过渡句实现内容自然衔接。
突发提问应对策略
建立STAR应答模型:先确认问题核心(Situation),说明处理思路(Task),展开具体行动(Action),最后强调成果价值(Result)。配合目光接触与适度停顿增强应答说服力。
北京凯来口才培训学校提供系统化沟通能力提升方案,教学场地配备专业录音录像设备,课后可获取个性化改进建议报告。