破解销售困局的关键能力

在商业谈判中，83%的客户流失源于沟通失效。当客户需求不明确、方案匹配度不足时，传统销售话术往往难以奏效。本课程针对销售全流程设计，重点强化三个维度能力建设：

通过DISC性格测评工具，快速识别客户行为模式；应用SPIN提问技术精准定位需求痛点；运用FABE法则进行价值呈现。课程包含12个真实场景模拟训练，帮助学员在3周内掌握顾问式销售的核心要领。

教学亮点解析

课程采用双轨制教学模式：上午进行理论解析与工具拆解，下午开展角色扮演与实战演练。每期配备2位导师全程指导，确保每位学员获得个性化反馈。

特色教学模块包含：
• 客户信任建立五步法
• 需求挖掘四维提问矩阵
• 价值呈现三段式结构
• 异议处理SCQA模型

能力提升路径

课程分阶段提升销售人员的专业素养：
阶段：客户性格识别与沟通适配（8课时）
第二阶段：需求挖掘与方案定制（12课时）
第三阶段：价值呈现与异议突破（10课时）

教学案例库涵盖金融、教育、医疗等六大行业，提供定制化的话术模板与工具包。学员结业时可获得《高级销售顾问》认证证书。

实战模拟训练

课程设置三大实战场景：
1. 陌生客户破冰演练：学习30秒建立专业形象的技巧
2. 需求深度挖掘：掌握黄金静默与追问时机的把控
3. 价格谈判模拟：演练价值锚定与让步策略的应用

每场训练后安排小组互评与导师复盘，重点改善话术逻辑与肢体语言表现。往期学员数据显示，参加完整训练后平均成交周期缩短40%，客户复购率提升65%。

教学成果保障

课程实施双保障机制：
• 训前诊断：通过在线测评明确能力短板
• 训后跟踪：3个月免费复训与线上辅导
• 效果验证：签订业绩提升对赌协议（可选）

教学团队由10年以上销售管理经验的实战派导师组成，累计培养超过2000名销售精英。课程满意度连续三年保持95%以上，企业团体报名占比达63%。