苏州春华教育

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京东商城

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授课学校: 苏州春华教育

教学点: 2个

开班时间: 滚动开班

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课程详情


招生对象
  1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
  2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。
  3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;
课程内容
  一、入驻开店:
  ☆入驻流程基础课程
  (熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)
  1、注册;
  2、填写和提交公司和店铺信息;
  3、缴费开店;
  4、平台规则;
  ☆卖家积分管理规则解读
  (对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)
  1、积分池;
  2、年度积分清零;
  3、问题答疑;
  二、店铺建设:
  ☆商品上架
  (从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)
  ☆添加品牌基础教程
  (通过具体操作,使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)
  1、如何添加品牌;
  2、添加品牌的注意事项;
  3、如何找到自己的,提高审核效率;
  4、
  ☆京东店铺物流设置实操
  (帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)
  1、增加物流公司;
  2、快递单模板设置;
  3、运费模板设置;
  4、发货地址管理;
  5、发票信息设置;
  6、承诺配送时效设置;
  ☆货到付款基础基础
  (主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)
  1、货到付款的优势;
  2、开通货到付款的操作步骤;
  ☆京东无线端商品详情页操作
  1、了解无线端详情页修改路径;
  2、无线端详情页对文字及图片要求说明;
  3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;
  4、如何制作出高大上的无线端详情页;
  ☆店铺装修
  1、PC端店铺装修基础
  通过对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。
  2.京东APP店铺装修基础
  讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。
  三、店铺流量:
  1.京东数据分析基础
  2.数据罗盘入门
  3.京东搜索-快速掌握搜索基础
  4.京东快车基础操作
  5.京挑客产品介绍及策略
  6.京东直投整体介绍
  7.京东直投--审核规则及素材制作详解
  8.京东直投定向解析
  9、促销设置
  四、转化管理:
  ☆订单管理基础操作
  使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,包括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行包裹拆分。
  ☆京东咚咚使用说明
  1、咚咚是什么?
  2、咚咚能做什么?
  3、咚咚如何使用(重要的设置)
  4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)
  五、工单售后:
  1.商家服务要求之400热线
  2.SOP自主售后卖家版介绍
  3.商家服务要求之交易纠纷
  4.商家服务要求之售后服务
  5.商家服务要求之咚咚服务
  6.商家服务要求之物流服务
  六、仓库结算:
  1、青龙系统的介绍;
  2、promise设置系统使用及时效说明
  3、T+1结算操作教程


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