汽车行业礼仪能力提升方案

针对汽车行业销售场景的特殊需求，北京修齐礼仪学院构建阶梯式教学体系，通过理论教学结合4S店实景演练，帮助学员掌握从客户接待到售后跟踪的全流程礼仪规范。

课程模块解析

定制化服务体系

• 1 动态需求诊断：通过问卷调查+现场观察精准定位服务短板
• 2 可视化标准建设：制作三维礼仪手册与情景教学视频
• 3 长效督导机制：建立礼仪考核指标与月度改进计划

特别服务支持

为企业提供年度礼仪顾问服务，包含：重大活动礼仪督导、季度服务暗访评估、新员工标准化培训包等12项增值服务，确保礼仪标准持续落地。

教学效果保障

采用双轨考核机制，理论测试占比40%，情景实操占比60%，学员需通过8大核心场景模拟考核方可获得认证证书。往期学员三个月内客户满意度平均提升27%，成交转化率提高19%。