
在现代化职场生态中,有效沟通能力已成为职业发展的核心要素。烟台新励成研发的沟通力提升体系,针对职场常见的8大类社交困境设计解决方案,帮助学员在三个月内实现从基础表达向策略性沟通的进阶。
课程核心模块解析
教学阶段 | 能力培养重点 | 典型应用场景 |
---|---|---|
基础构建期 | 微表情识别、语音语调控制 | 商务谈判、团队协作 |
技巧深化期 | 非暴力沟通、冲突化解 | 跨部门协调、客户投诉处理 |
实战应用期 | 影响力构建、关系网维护 | 商务社交、资源整合 |
教学特色解析
情景化教学模式打破传统理论灌输,设置12类职场典型对话场景。在商务宴请模拟环节,学员需在限定时间内完成从破冰交流到业务推进的全流程演练,导师现场进行肢体语言修正和话术优化。
三维能力评估体系
- · 实时沟通压力测试:模拟突发性沟通危机场景
- · 跨文化沟通模拟:处理地域文化差异引发的误解
- · 决策影响力测评:说服他人采纳方案的效率评估
进阶课程安排
课程采用阶梯式教学进度,每周设置特定主题的沟通挑战任务。在第五教学单元,学员需完成跨部门资源协调的完整案例实操,涉及邮件沟通、会议主持、冲突调解等多个环节的综合演练。
专项训练工作坊
包含即兴演讲训练、危机公关模拟、高层对话预演等特色模块,每期课程更新20%实战案例,确保教学内容与当前职场需求同步。