当众讲话要过心理关
  "独学而无友，则孤陋寡闻"。领导处在激烈商战的前沿，机会总是稍纵即逝，能否经常与人交往决定了你能否不断获取新的信息，开阔眼界和思路。在同样的环境中，难得的机遇往往是口才和交际能力创造出来的。一个领导在广交朋友、多方交流和相互沟通的过程中，既能表现和检验自己的见解，又能形成良好的人际关系和信息网络，既能对一切变化保持高度的敏感，又能及时地调整自己的思路和目标，因此，他总会获得意外的收获，抓住机会、做出成绩。
  要想真正掌握口才艺术，必须坚持积极的心理态度。口才艺术，虽然可以罗列出无数种理论、知识、教材，但归根结底，它是一门实践科学，需要在实践中锻炼，在实践中积累经验、在实践中应用与提高。口才锻炼伊始，你不能满脑子"面子"思想，想一些诸如"如果我说错了，大家该怎么笑话我呀!""如果我的话不被执行怎么办?"等，这样的想法只会打消我们刚鼓起的勇气。放弃了实践的机会，就等于是放弃了提高的机会。
  在一个都市化的社会里，一个领导者不论从事任何职业，当众说话都不可避免的，如果总是吞吞吐吐、词不达意，岂能当好一个领导。美国著名教授詹姆士说："普通人只发展了他蕴藏能力的十分之一。与我们应当成就的相比较，我们不过是半醒着，我们只利用了我们身心资源的一小部分……"而要限度地开发潜能，首先要从"有效地说话"开始，进行所谓"语言的突破"，突破恐惧的心理，释放被束缚的智慧，获取自信，增强内心与外在世界的交流，而在这种释放的交流中，沉睡的智能会意想不到地充分发挥出来。
  领导口才的心理准备要求领导有胆有识地勇于实践和进取，进而增长并显示出自己的本领。俗话说："艺高人胆大"，但是，艺不很高时，可以胆大；但胆子不大时，却不可能艺高，胆大才能艺高。
  影响激烈的体育比赛胜负的决定性因素是什么?是技能上的差别吗?不是，事实证明：心理的力量比技能的力量更强大。足球中的"临门一脚"功夫恐怕更多地在心理素质上，"见了强队怕赢不了，见了弱队又怕不小心给输了"，则更是心理方面的问题了。1976年奥林匹克运动会十项全能的得主詹纳，应当说是体育运动技能比较高的运动员了，但在他回答记者询问的时候，却说："奥林匹克水平的比赛，对水平相差不多的运动员来说，大约有20％是身体方面的竞技，80％是心理的挑战与抗衡。"可见心理因素作用之大。
  丘吉尔可以说是20世纪最伟大的政治家之一，但他在口才方面也并没有什么过人的天赋，完全与普通人一样。他初次在国会演讲时，为了准备这次演讲，他一连几天写稿、背诵、对着镜子反复练习，生怕出点差错，生怕当众出丑。但是，演说那天，他担心的事情还是发生了，他很紧张，而且很怕自己会表现不好，他越怕越紧张，脑海里终于成为一片空白，结果使他尴尬极了。从那以后，他开始了对演讲的锻炼，但与别人不同的是，他不是单纯地去抓演讲技能，而是改变了心理态度，在心理方面做了充分的准备，他不再害怕失败，不怕出丑，不论在什么场合，他都敢于当众说出自己要说的话，于是，他很快变成了一位颇具感染力的演说家。
  领导口才的训练，要点也在于心理素质的培养。要扩大自己的心理开放区域，坦诚、开朗、敢于和乐于表现真实的自我，不要怕暴露自己的缺点和弱点，并通过人际关系这面镜子来检验和提高自己的人格魅力。
  口才的训练和培养，也依靠个人的心态积极与开放。现代社会的交际，都是在平等自由的基础上进行的。礼貌待人，不是为了谨小慎微；赞扬对方，不是恭维拉拢；适应别人，不是可以失去自我；而特立独行，并不意味着盛气凌人。像契诃夫笔下的小公务员那样，自惭形秽、萎萎缩缩，连一点起码的主体意识都没有，没有自己的个性、主见和尊严，犹如踩钢丝似的战战兢兢地过日子，怎么能够开口、游刃有余地同别人打交道呢?