东北地区家政服务领航者的成长之路
品牌实力认证
深耕家政服务领域21年,沈阳家政先后获得国内家庭服务业百强企业、省级十强企业等多项权威认证。作为国家级服务标准化试点单位,机构建立的质量管理体系通过ISO9001认证,服务流程规范程度居行业前列。
多元化服务体系
- 职业培训体系:运营沈阳市家政培训学校、新普惠职业培训学校双基地
- 社区服务网络:覆盖亿家和合小石城居家养老服务中心等实体服务网点
- 健康管理模块:妙尔健康调理中心提供专业康养服务
人才培育成果
累计完成家政从业人员培训15.2万人次,实现转化9.3万人次,专业人才输出量连续五年保持东北地区首位。培训课程涵盖母婴护理、养老照护、家政管理等八大模块,实行理论+实操双轨考核制度。
标准化建设成果
主导制定12项家政服务地方标准,服务响应时间控制在30分钟以内,客户满意度调查系统实现全流程数字化管理。建立服务人员星级评定体系,严格执行背景审查与健康监测制度。
行业影响力
作为中国家庭服务业协会监事单位,参与制定行业发展规划。服务案例两次录入沈阳市地方志,创新推出的"家政服务+社区养老"融合模式被列为省级示范项目。
品质保障体系
实行服务过程三重质检机制,建立客户服务档案云端管理系统,推出不满意服务无条件返工承诺。定期开展服务技能比武大赛,保持服务团队专业水准。