留学护航五大核心模块
针对首次赴澳留学生设计的关爱计划包含全链条服务支持，从行前准备到落地安置形成完整服务闭环。专业团队在墨尔本、悉尼等主要城市提供在地化支持，解决学生在陌生环境中的实际需求。
行前准备支持
- 气候特征与必备物品清单
- 入境文件预审及通关模拟
- 住宿沟通技巧专项培训
- 紧急联系网络预先搭建
落地服务标准流程
| 服务阶段 | 服务内容 |
|---|---|
| 机场接待 | 持接机牌等候、协助行李提取、应急通讯设备提供 |
| 住宿安顿 | 协助签订住宿协议、设施使用教学、周边环境导览 |
金融服务支持体系
专业团队陪同办理联邦银行或ANZ账户，根据学生消费习惯推荐适合的账户类型，指导设置网上银行系统，说明跨境转账注意事项。
学业监督机制
- 课程注册陪同服务
- 学习进度季度报告
- 论文写作指导资源
- 课外辅导资源对接
青年导师团队
选拔自澳洲八大名校的优秀毕业生组成导师库，每位导师需通过三轮面试考核，具备处理突发事件能力和跨文化沟通技巧，定期参加服务能力提升培训。
- 墨尔本大学教育硕士
- 悉尼商学院金融专业
- 新南威尔士工程博士
- 澳国立计算机科学导师
生活适应支持系统
交通解决方案
指导办理Myki或Opal交通卡，详解学生优惠申请流程，推荐实时查询公交动态的APP，提供拼车信息交流平台。
医疗保障体系
协助激活OSHC医疗保险卡，推荐就近医疗中心，指导在线预约GP流程，提供常用药品中英文对照表。
