系统化培养服务设计核心能力
长沙教学中心采用分阶式培养体系，初期通过案例解析与工作坊形式建立设计思维基础，中期开展用户旅程图绘制、触点分析等专项训练，最终完成包含服务蓝图、原型测试的完整作品集。
| 教学阶段 | 核心内容 | 能力产出 |
|---|---|---|
| 基础构建 | 服务设计原理与工具应用 | 掌握用户画像、旅程图等工具 |
| 项目实战 | 完整服务系统开发流程 | 产出3-4个完整设计项目 |
用户体验驱动设计创新
课程重点培养发现服务痛点的洞察力，通过真实商业案例解析，学习如何优化医院导诊系统、社区便民服务等复杂场景的体验流程。学员将掌握利益相关者分析、服务原型测试等七大核心技能。
职业发展双通道支持
往期学员既有进入IDEO、Frog Design等设计机构，也有成功创立社区养老服务平台、智能医疗系统等社会创新项目。教学团队包含服务设计协会认证导师，定期更新行业趋势分析报告。
教学特色解析
- ✔️ 真实项目贯穿教学：从社区图书馆改造到机场导视系统优化
- ✔️ 双导师制指导：学术导师+企业设计师联合评审
- ✔️ 作品集全流程打磨：包含6次方案迭代与3轮模拟答辩
