如何让电商运营好的技巧

2021-12-09 17:51:39来源：太原艺博IT教育

导读：

电子商务运营是企业实现电子商务最关键的一步。如果他们不懂操作，他们会走很多弯路，掉进很多电子商务的坑里。如果他们想避免走弯路，快速做好电子商务，你应该了解电子商务运营的这些要素，你就可以做好电子商务运营。

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新闻大纲

１、运营的个核心是转化率。
提高转化率的方法有：
１）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
２）提高页面的美观度；
３）提高产品的销量，不要出现０销量的产品；
４）提高好评的数量和质量，降低中差评；
５）吸引精准流量；
６）多跟顾客互动；
７）提高客服的聊天技巧。

２、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：
固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买Ｘ送Ｘ。这样做的好处有：
１）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；
２）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；
３）处理滞销品或者清库存。

３、店铺吸引的流量越精准越好。
可以使流量更精准的方法有：
１）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
２）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

４、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

５、提高店铺ＤＳＲ动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法有：
１）产品质量过关；
２）发货速度过关；
３）购物体验好；
４）客服回复及时且态度好；
５）售后问题处理得当；
６）赠品多或好到让客户惊喜；

６、顾客的评价要经常留意
因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。以上六点就是介绍电商运营的６大重要因素，其实电商运营没有想象中的那么难的，只要我们多去看，多去尝试，总归能在电商运营中走出一条路出来！

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