系统化培养服务设计核心能力
在美行思远服务设计专项课程中,学员将深入探索服务生态系统的构建原理。不同于传统的单点式教学,我们通过服务路径走察训练,帮助学员掌握从用户触点分析到服务流程优化的全链路设计思维。
教学模块 | 核心内容 |
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调研方法 | 文化背景分析、用户日志追踪、多维访谈技巧 |
设计工具 | 服务蓝图构建、角色扮演模拟、故事版可视化 |
国际院校申请标准解析
针对不同国家的申请特点,课程设置差异化培养方案:
国家 | 语言要求 | 作品集标准 |
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美国 | 托福80-90分 | 强调系统思维展示 |
英国 | 雅思6.0-6.5分 | 注重过程文档呈现 |
行业发展趋势解析
随着体验经济时代的到来,服务设计在商业创新中的战略价值日益凸显。从金融机构的智能服务系统到医疗机构的就诊流程优化,服务设计师正在重构传统行业的用户体验标准。
- 零售业:线上线下服务触点整合
- 公共事业:市政服务流程再造
- 文化机构:观展体验多维升级
教学特色说明
采用双师制教学模式,由行业设计师指导项目实战,同时配备专业留学顾问进行院校申请规划。课程设置包含12个真实商业案例解析,涵盖金融服务、智慧城市等多个垂直领域。