2、有良好的职业道德,以诚实的态度、热情的服务,做好每一项服务工作,工作责任心强,讲究效率,发型设计要有依据,操作要稳健、 安全、专业。
3、不迟到,不早退,不旷工,上班时衣冠整齐,头发有型,精神抖擞,微笑服务。4、工作中以身作则,技术上精益求精,对于助理的工作要求严格、耐心向助理传授技术。
5、在为客人服务时,精神要集中,动作要轻快熟练,使客人感到轻松愉快,要根据客人要求,按照客人的脸形、头发发质及身材和时代潮流,认真细致地设计出客人满意的发型,服务程序要按规定做,不偷工减料,使用产品要适量,做到客人满意为止。
6、在服务过程中,师傅要主动做了准备工作,在助手工作忙的情况下,协助助手做好其
它工作,如上色膏。发杠等。
7、负责解达客人有关美发内容的咨询,并根据客人发质,热情地向客人推销产品和护发
专业知识。
8、要有创新意识,能及时掌握新潮流及新产品的信息,并运用到客人的服务中去。
9、检查督导助理按规定程序为客人服务, 对助理出现的差错,师傅自不可推卸的责任,
师傅工作时,要求助理配合好,无故不得离开,高水准的服务质量。
10、严格执行水牌轮候工作的规定,不挑客,不拒客,不抢客,对消费不同的客人要一
视同仁。
11、保管及维护好个人的美发工具,爱护公共用品,按”卫生制度”要求对工作进行清
洁、消毒工作。
12、积极参加店内的定期式或不定期的技术培训考核,发型交流会等,不断提升自己。
13、积极向主管汇报客人的各种抱怨,向客人了解助理的服务水平并上报主管。协助主
管完善服务流程。
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