报名系统登录异常处理
考生在登录时频繁出现密码错误提示，建议通过以下步骤排查：
| 现象描述 | 处理方案 |
| 重置密码后仍提示错误 | 核对密码修改页面显示的用户名是否与输入完全一致，注意区分字母大小写 |
注册信息修改规范
考生需特别注意以下注册信息管理要点：
- 姓名及证件号码注册后不可修改
- 信息有误需重新注册时，系统提示"证件号码已存在"可继续操作
手机验证码接收异常
当无法正常接收短信验证码时，建议采取以下措施：
- 检查手机安全软件是否拦截系统短信
- 尝试将SIM卡更换至其他设备接收
- 确认手机信号接收状态正常
证件照片处理规范
上传成功的照片需符合以下技术要求：
- 通过官方审核工具处理后方可上传
- 系统自动审核通过后禁止自行修改
- 特殊情况需联系当地考试机构处理
报名信息录入技巧
邮政编码输入异常的处理方法：
将输入法切换至英文半角模式，确保数字输入格式符合系统要求。部分输入法的全角模式会导致系统识别异常。
浏览器兼容性设置
| 浏览器类型 | 操作建议 |
| 搜狗浏览器 | 切换至兼容模式或使用IE/360极速版 |
| Chrome | 保持最新版本并关闭广告拦截插件 |
