北美低龄留学特色服务体系
启德教育在加拿大主要留学城市建立实体服务网点，形成独具特色的"三位一体"服务模式：境内申请顾问+境外安家团队+学业督导专员协同工作，覆盖学生从行前准备到毕业升学的完整周期。
核心服务模块解析
| 阶段 | 具体服务 | 服务周期 |
|---|---|---|
| 抵加准备期 | 定制行李清单/疫苗文件指导 | 出发前30天 |
| 落地安顿期 | 机场接送/临时住宿安排 | 抵加首周 |
| 学业适应期 | 课程选修指导/学分转换协助 | 入学后3个月 |
特色服务深度解读
多维度生活支持
专业团队每月组织社区探索活动，实地讲解公共交通使用规范，指导购买学生保险，协助处理突发医疗事件。定期举办家长线上交流会，实现国内外信息实时同步。
学业监管体系
建立学生个人学术档案，定期获取成绩单分析学习情况，针对ESL课程进度提供专项辅导。协调家长与校方沟通，重要事项提供中英双语会议记录。
服务标准与执行流程
服务团队实行7×24小时应急响应机制，关键事务处理建立三重保障：属地服务专员时间现场处理，区域督导2小时跟进反馈，总部质量监控中心全程备案。
每个服务阶段结束后生成可视化报告，包含服务时长记录、问题解决清单、后续注意事项等内容，通过加密通道传送至家长指定邮箱。
